院長 正木健太郎より、
通院中の患者様、サイトをご覧の皆さまへのメッセージ。
“常に患者様目線でのクリニック運営。
患者満足度のより高いＡＧＡクリニックを目指します。”
平素は銀座総合美容クリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。私たち銀座総合美容クリニックは、平成20年の開院以来、早いもので15年間たくさんの皆さまに日々ご通院を頂いております。
開院当初は、私自身が髪で悩んでいた過去を持つという点からも、まずはご来院いただいた方に「なんとか薄毛を改善していただき、悩みを払拭して頂きたい。喜んでいただきたい。」そんな気持ちだけで全力の日々が続いていたと、今思い返せばそんな風に思います。
そののち時は経ち、クリニックに多くの患者さんがご通院いただくようになり、おのずと私の心境も大きく変化して参りました。それは、「薄毛の治療は、ただ髪を生やせば良いものでは無い。」という事実を改めて思い知ったのです。もちろん、私自身「薄毛」で悩んでいた過去があるわけですから、「髪の悩み」が「髪」だけに留まらず「気持ちの変化」や「積極性」、時には「生き方」にまで影響を与えてしまうことがあることは、分かっていたつもりです。
しかしながら、実際に数多くの患者さんと治療を通じて接することで、皆さまがそれぞれの立場で、それぞれの大きさやカタチの「髪の悩み」を持ち、その千差万別さたるや私などの想像しえるものでは無いのだという事を、改めて痛感させられたのです。
それを契機に私は、このクリニックに「常に患者様目線でのクリニック運営。患者満足度のより高いＡＧＡクリニックを目指します。」という理念を掲げ、これまで日々の医院運営に全力を傾けて参りました。ご通院いただける皆さんの立場や気持ちに、少しでも近づけるよう全力で努力しているというのが正しい表現かもしれません。それは、すべての院内スタッフにおいても同様で、日々の患者様対応において常に患者様目線であるよう、誠心誠意であるよう、日ごろから取り組みを行っている次第です。
ご通院の皆さまには、特に土曜・日曜などは非常に混雑する環境のなか、ご迷惑をお掛けするところがあるかも知れません。また時として、医師・スタッフなどの対応が至らぬことで、お気を悪くさせてしまうことがあるかもしれません。私たちはその「時として」が起きぬよう常に全力での対応を心がけておりますが、もし仮に至らぬ点がございましたら、ご遠慮いただくことなく、直接もしくはご意見箱などを通じてお知らせを頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、私たち銀座総合美容クリニック一同は、皆さまにお喜びを頂けますように、また、皆さまに愛されるクリニックを目指して、院長の私を筆頭に全スタッフ一丸となって全力を尽くして参ります。ＡＧＡ医療というのは健康に係わる医療ではありません。だからと言って、決して簡単に考えて良い医療では無いのです。他の疾病と同様に、全力の医療をもって治療に取り組んでいくことがとても大切な事だと私は考えています。
“常に患者様目線でのクリニック運営。
患者満足度のより高いＡＧＡクリニックを目指します。”
この私たちのクリニック理念は、私たちの心からの言葉です。
キャッチフレーズでも何でもありません。
一人でも多くの方々が“髪”で悩むことの無い時代が必ずやって来るよう、引き続き全力で取り組んでまいりますので、今後ともお力添えいただけますようお願い申し上げます。
